Am plasat o comandă, ce urmează?

Vă plasați comanda la congee.ro și ești curios ce urmează? Sunteți sigur că comanda dvs. va fi vizibilă? Va ajunge la curierul potrivit? Va fi bine asamblat și ambalat? Toate acestea sunt supravegheate de mai multe persoane, nu aveți de ce să vă faceți griji!

De unde să începeți?

Desigur, de la voi, clienții noștri, care sunteți cei mai importanți pentru noi. Fără voi nu am avea nimic de făcut :)
Atunci când plasați o comandă în magazinul nostru, mai multe informații cheie intră în sistemul nostru. Printre altele, cine a plasat comanda, când a plasat-o, ce a cumpărat și cum dorește să fie expediată. Restul informațiilor sunt mai puțin relevante, dar la fel de importante.

1. Comanda este introdusă în sistem - aici comanda merge la primul angajat, care "distribuie" comenzile la depozit. Se verifică depozitul, disponibilitatea sortimentului etc. iar comanda, etichetată corespunzător, intră în stoc pentru prelucrare.

2. Ambalarea comenzii - pasul următor este ambalarea comenzii. Comanda dvs. merge la următoarea persoană care împachetează comanda.

3. Verificarea comenzii - Comanda dvs. merge la un verificator de gamă, astfel încât șansele de greșeli sunt reduse la un minim absolut - comanda dvs. este verificată de două ori! În timpul acestui proces, se tipăresc, de asemenea, o scrisoare de trăsură și o chitanță, eventual o factură.

4. Închiderea pachetului - pentru fiecare comandă este selectată o cutie de carton corespunzătoare (avem până la 11 dimensiuni diferite de cutii de carton), completată, dacă este necesar, cu perne de aer pentru a ne asigura că produsele din interior nu sunt deteriorate. Coletul ambalat cu grijă este așezat pe un palet și așteaptă colectarea prin curier. Curierul ridică coletele o dată pe zi la sfârșitul operațiunii de depozitare.

Curierul a luat pachetul, îl va livra în 24 de ore?

Etapele descrise anterior sunt de obicei o chestiune de 24 de ore. Sistemul calculează perfect pentru dvs. timpul de ambalare și livrare a comenzii.

Nu este chiar cazul ca comenzile plasate la ora 9.00 să ajungă a doua zi la ora 9.00. Funcționează puțin diferit. Livrarea în 24 de ore înseamnă livrarea a doua zi. Coletul ridicat de curier merge la depozitul companiei de curierat. Seara, coletele sortate ajung la una dintre filialele principale ale societății de curierat, la centrul principal de sortare. În timpul nopții, coletul dvs. este sortat pe baza detaliilor de livrare și ajunge deja prin transportul de marfă de noapte la sucursala care vă va livra coletul. Totul se întâmplă noaptea, astfel încât la prânz curierul poate pleca deja cu coletul dvs. Companiile de curierat nu dorm :)

Momentul exact al livrării nu este cunoscut. Colet de curierat este 98% la ușa clientului în ziua următoare. 2% ar trebui să rămână pentru urgențe.

Perioada de dinaintea Crăciunului

În perioada premergătoare Crăciunului, totul funcționează exact la fel. Faptul că curierii lucrează mai intensiv ar trebui luat în considerare, însă timpii de livrare pentru colete nu se vor schimba semnificativ. Cu 98% livrare a doua zi, această rată poate scădea la 94%, dar 2 zile este maximul. Nimic nu se schimbă în magazinul nostru, așa că nu ezitați să cumpărați :)