Dreptul de retragere
Pentru produsele disponibile in stoc, puteti anula contractul cu vanzatorul in legatura cu produsele achizitionate de pe Site, fara nicio penalizare si fără a fi necesar să precizati motivele, în decurs de 14 zile, începând cu ziua după ce ați primit produsele pentru toate produsele care nu sunt fabricate special pentru dvs. În acest caz, veți primi o rambursare integrală a prețului produselor în conformitate cu acesti Termeni si Condiții.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin trimiterea notificării de retragere fie prin poștă, fie prin e-mail. Vă vom trimite prompt un e-mail de confirmare a primirii cererii dumneavoastră de retragere.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Produsele cu privire la care a fost exercitat draptul de retragere, trebuie livrate Vanzatorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data la care ați notificat vânzătorului anularea, în aceeași stare în care ați primit-o și pe cheltuiala proprie. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. Dacă nu respectați această obligație, s-ar putea să avem un drept de a vă acționa împotriva despăgubirii.
Pentru a returna produsele, in mod cumulativ:
• trebuie să ne notificați în scris sau prin e-mail în termen de paisprezece 14 zile (începând cu ziua următoare primirii produselor),
• produsele trebuie trimise la Vanzator în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la anularea contractului.
Dacă anulați contractul în decursul perioadei de 14 zile, în conformitate cu acesti Termeni si Conditii, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de paisprezece (14) zile din ziua pe care ați notificat anularea, vom rambursa integral prețul produsului.
Puteți să returnați produsele către Vanzator prin curierul aprobat ( astfel cum acesta este indicat în cererea de autorizare de returnare online).
Vor fi depuse toate eforturile pentru a vă asigura o rambursare promptă. După ce depozitul nostru a primit și a procesat produsele returnate și a verificat că toate cerințele au fost îndeplinite, veți fi rambursați în termen de paisprezece (14) zile. Dacă comanda dvs. a fost trimisă către o destinație din cadrul UE, toate taxele de vânzare (TVA) vor fi rambursate. În afara UE, taxele vamale și taxele de vânzări nu sunt rambursabile prin intermediul nostru. Cu toate acestea, este posibil să le puteți recupera contactând direct biroul vamal local.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
a) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
b) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
c) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;
d) furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
Model de formular de retragere
(Prezentul formular se trimite înapoi completat, prin e-mail, fax sau poștă, doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către:
Paxy – Ellision Congee.ro
Ogorului 3G (depozit FAN Courier)
410554 Oradea
Pentru retururi vă rugăm să trimiteți aici coletele:
Paxy – Ellision Congee.ro
Ogorului 3G (depozit FAN Courier)
410554 Oradea
Vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri / prestarea următoarelor servicii:
Comanda nr.:
din data:
Tip comandă (website, telefonică, e-mail):
Factura / Bon fiscal nr.:
din data:
Produsele au fost primite la data:
Numele consumatorului (consumatorilor) care a lansat și confirmat comanda:
Adresa de livrare a bunurilor comandate:
Produsul pe care doresc să îl returnez